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Karinafoss
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Problema no acesso biométrico para Android

Olá, tudo bem?

Depois de um tempo sem acessar a minha conta com a  biometria, para minha surpresa, eu não tenho a opção de recuperar a minha conta, e ou, mudar a  senha. Estou desesperada. O que eu faço?

- Minha única senha era a biométrica. Nunca fiz a senha mestra.

- Colocando a  opção "recuperação", o sistema não envia o e-mail para que eu possa recupera-lá.

Preciso urgentemente de ajuda! Obrigada. ( Desculpa, não falo em inglês)

Karina