cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
marcolopezcarde
New Contributor

COBRO DUPLICADO

Me han cargado dos veces un pago anual, que hago para que cancelen uno de ellos, mi banco me indicó que debo arreglar eso con ustedes... espero haya alguien para responder... 

El pago fué hecho ayer con una tarjeta de crédito Bancomer y estan dos cargos identicos en transito...

 

Mi correo electronico: marcozzzzz@hotmail.com

 

2 REPLIES 2
AshC
GoTo Moderator

Re: COBRO DUPLICADO

Hola Marco, asegúrese de que todos los cargos que vea pendientes hayan pasado por completo. Si lo hacen, sin duda podemos ayudar a reembolsar los duplicados si puede comunicarse con Atención al Cliente por teléfono directamente:  https://support.goto.com/meeting/help/how-do-i-contact-gotomeeting-customer-support-g2m090151

^AC


Ash is a member of the GoTo Community Care Team.

Was your question answered? Please mark it as an Accepted Solution.
Was a post helpful or informative? Give it a Kudo!
RodrigoAgusti
New Contributor

COBRO DUPLICADO

Estimados:
Me he dado cuenta que me han cobrado dos veces la renovación por la suscripción por un año por los servicio VPN.
Uno con movimiento el 19-07-2021 y el otro 20-07-2021.
Debería ser solo una cobranza.
Atento a sus comentarios.
Saludos Cordiales

MOVIMIENTO CUENTA GOTO.pngMOVIMIENTO BANCARIO.png