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Forum Discussion

lchincho's avatar
lchincho
New Contributor
3 years ago
Solved

Activar suscripción

Aye compramos una suscripción estándar pero aparece disponible en la página de administración, ¿hay que esperar un tiempo?, ¿hay que solicitar que la habiliten?. Si alguien sabe de esto se agradecerá...
  • GlennD's avatar
    GlennD
    3 years ago

    lchincho Te creé un ticket de soporte y te han enviado un email a tu correo de dfuentes.

GlennD's avatar
GlennD
GoTo Manager
3 years ago

Hola lchincho, las nuevas licencias tardan 24 horas en procesarse y estar disponibles.

 

  • lchincho's avatar
    lchincho
    New Contributor
    3 years ago

    Buenos días, en los datos adjuntos pueden ver que compramos la suscripción el 21-07-2023 y han pasado varios días y aún no aparece disponible en la cuenta que está a nombre de (removed for privacy GlennD),  ¿que hacemos?