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RAULJIMENEZLUNA
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New subscription is not available yet - La nueva suscripción aún no está disponible

SE ME CANCELO MI SUSCRIPCION, ME DESABILITARON MI RED, DEJANDOME SOLO 5 USUARIOS ACTIVOS,  AYER COMPRE NUEVAMENTE OTRA SUSCRIPCION POR 32 USUARIOS, PERO NO ME APARECE ACTIVA LA SUCRIPCION, QUE PUEDO HACER?

GRACIAS!!!

3 REPLIES 3
GlennD
GoTo Manager

Re: New subscription is not available yet - La nueva suscripción aún no está disponible

Hola @RAULJIMENEZLUNA, una nueva suscripción puede tardar hasta 24 horas en estar disponible en tu cuenta.

 

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RAULJIMENEZLUNA
New Member

Re: New subscription is not available yet - La nueva suscripción aún no está disponible

buenas tardes

 

Pero tengo tambien una suscripcion activa la cual vence hasta diciembre 2024, y me cancelaron la red

que puedo hacer al respecto?

 

gracias

GlennD
GoTo Manager

Re: New subscription is not available yet - La nueva suscripción aún no está disponible

Verifiqué con nuestro equipo de facturación y soporte y su licencia existente aún está activa y no ha sido cancelada. Sugeriría llamar a nuestro equipo de soporte para que puedan verificar lo que está viendo https://support.logmeininc.com/hamachi/help/how-do-i-contact-customer-support

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