cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
David0770
New Contributor

Impossible de me connecter à mon compte Lastpass depuis hier

Bonjour

La connexion à mon compte Lastpass Free est impossible depuis hier, Windows, Android, IOS.

J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais je en échec de récupération. On m'indique que l'extension de navigateur Lastpass n'a pas été installée.

L'extension a pourtant été installée sur Chrome.

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement

1 REPLY 1
GlennD
LogMeIn Manager

Re: Impossible de me connecter à mon compte Lastpass depuis hier

Bonjour, j'ai examiné votre compte et vous avez utilisé avec succès la récupération pour changer votre mot de passe principal hier. Vos tentatives de connexion échouent car le mot de passe que vous saisissez ne correspond pas au nouveau que vous avez créé hier. N'oubliez pas qu'il est sensible à la casse.

Vous ne pouvez pas réinitialiser à nouveau le mot de passe principal via la récupération car vous ne vous êtes pas encore connecté avec succès.

 

Glenn is a member of the LogMeIn Community Care Team.

Was your question answered? Please mark it as an Accepted Solution.
Was a post helpful or informative? Give it a Kudo!