Forum Discussion

lazarom's avatar
lazarom
New Member
14 hours ago

Fallo en la grabación de la reunión

Buenos días,

En dos ocasiones me ha sucedido que no se genera el video de la grabación de la videoconferencia. Después de las 2 horas de reunión aparece únicamente un fichero de unos pocos kb y no la grabación. Por favor indíquenme como poder solucionarlo.

Muchas gracias,

English: 

Meeting recording failed

On two occasions, I've experienced a video conference recording that doesn't generate a video. After two hours of meetings, only a file of a few KB appears, not the recording. Please let me know how to fix this.

1 Reply

Sort By
  • KateG's avatar
    KateG
    GoTo Manager
    26 minutes ago

    Hola, bienvenido a la comunidad.

    ¿Puedes confirmar si estás usando una grabación local?

    ¿Se graba la reunión, pero no se ven las cámaras web? Las cámaras web no se muestran en las grabaciones locales, lo que reduciría el tamaño del archivo.

    English

    Hi, Welcome to the Community 

    Can you confirm if you are using a local recording?

    Is the meeting recorded, but you can't see webcams?  Webcams are not shown in local recordings which would make the file small.