No funciona el acceso a grabaciones por usuarios específicos

Envío el enlace de la grabación abierto y funciona. Pero si lo pongo abierto solo para usuarios específicos, ellos introducen su mail, y les llega código, pero el código no llega a funcionar nunca. Esto me viene pasando desde hace unas dos semanas, antes siempre fue bien el sistema. No autorizo a más de 2 o 3 usuarios, así que por el límite no debe ser.

 

English: 

Access to recordings by specific users does not work

I send the recording link open and it works. But if I make it open only to specific users, they enter their email address and receive a code, but the code never works. This has been happening to me for about two weeks; the system always worked fine before. I don't authorize more than two or three users, so it shouldn't be due to the limit.