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Forum Discussion

josempozo's avatar
josempozo
New Member
7 months ago

No funciona el acceso a grabaciones por usuarios específicos

Envío el enlace de la grabación abierto y funciona. Pero si lo pongo abierto solo para usuarios específicos, ellos introducen su mail, y les llega código, pero el código no llega a funcionar nunca. Esto me viene pasando desde hace unas dos semanas, antes siempre fue bien el sistema. No autorizo a más de 2 o 3 usuarios, así que por el límite no debe ser.

 

English: 

Access to recordings by specific users does not work


I send the recording link open and it works. But if I make it open only to specific users, they enter their email address and receive a code, but the code never works. This has been happening to me for about two weeks; the system always worked fine before. I don't authorize more than two or three users, so it shouldn't be due to the limit.

2 Replies

  • KateG's avatar
    KateG
    GoTo Manager
    7 months ago

    josempozo 

    Nuestro equipo ha publicado una solución. Si el problema persiste, infórmenos. Gracias de nuevo por informarnos.

    English: Our team has released a fix, if you are still experiencing this issue, please let us know. 
    Thanks again for your report.

     

  • KateG's avatar
    KateG
    GoTo Manager
    7 months ago

    Hola josempozo bienvenido a la comunidad, 

    Este problema se reportó la semana pasada y actualmente lo estamos investigando internamente. Mantendré a la comunidad informada. Gracias por su paciencia y por informarnos.

    English: 

    This issue was reported last week and we are investigating internally. I will keep the Community updated. Thanks for your patience and report.