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silvia_lifman
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Dar de baja mi suscripción

Hola necesito dar de baja mi suscripción que se realizo y el sistema no me permitió cancelarlo, no existe un teléfono de contacto para la Argentina, a pesar que en los instructivos dice que la cancelación hay que hacerla mediante esa vía.  POR FAVOR comunicarse conmigo lo mas antes posible ya que  se realizo el  cobro y necesito la devolucion y dar de baja. a esa suscripción.

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Accepted Solutions
GlennD
GoTo Manager

Re: Dar de baja mi suscripción

Hola, necesitas contactar a nuestro equipo de soporte aquí: https://support.logmeininc.com/pro/contact?articleTitle=How%20do%20I%20contact%20Pro%20Customer%20Su... 

 

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9 REPLIES 9
AshC
Retired GoTo Contributor

Re: Dar de baja mi suscripción

@silvia_lifman

Primero, puede crear un caso a través del sitio de soporte con su información de contacto.

Además, puede marcar el país más cercano con asistencia telefónica en cualquier momento: Brasil ::

 

https://support.logmeininc.com/es/central/help/how-do-i-contact-support

 


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silvia_lifman
New Contributor

Re: Dar de baja mi suscripción

He creado tres tickets en Soporte, y no respondieron a ninguno.

El último es número 08929316.

Mañana llamará mi hijo desde España y espero se solucione.

AshC
Retired GoTo Contributor

Re: Dar de baja mi suscripción

@silvia_lifman  Su caso está actualmente en la cola y debe ser trabajado dentro de aproximadamente 48 horas.


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gcuello
New Contributor

Re: Dar de baja mi suscripción

buenas tardes quiero dar de baja mi suscripción, es un servicio que ya no necesito y me lo estan queriendo facturar nuevamente  

AshC
Retired GoTo Contributor

Re: Dar de baja mi suscripción

@gcuello Hola, ¿ya intentaste llamar al servicio de atención al cliente para crear un caso?


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gcuello
New Contributor

Re: Dar de baja mi suscripción

Hay algún número al que pueda llamar en argentina?
AshC
Retired GoTo Contributor

Re: Dar de baja mi suscripción

Verifique la lista actual de opciones de países y cree un caso de correo electrónico si no puede llamar.


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arisleydafermin
Visitor

Re: Dar de baja mi suscripción

saludos, quiero dar de baja a mi suscripcion y que me devuelvan el dinero lo mas rapido posible

GlennD
GoTo Manager

Re: Dar de baja mi suscripción

Hola, necesitas contactar a nuestro equipo de soporte aquí: https://support.logmeininc.com/pro/contact?articleTitle=How%20do%20I%20contact%20Pro%20Customer%20Su... 

 

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