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Schlegel-Abbas's avatar
Schlegel-Abbas
New Contributor
2 years ago

Menüeinblendung - bei Abspielen eines Videos

Beim Abspielen eines Videos (aufgezeichnetes Webinar) erscheint alle (ca. 16 sec) im unteren Drittel eine grauliche Menüleiste. Für den Zuschauer ist das sehr störend (es folgen Beschwerden). Kann das ausgeschaltet werden? Es wird NUR auf die Ansichtsgröße und den Ton hingewiesen.

 

English: 

Menu Display - When playing a video 

When playing a video (recorded webinar), a grayish menu bar appears every (approx. 16 seconds) in the lower third. This is very disturbing for the viewer (complaints follow). Can this be turned off? ONLY reference is made to the view size and sound.

  • KateG's avatar
    KateG
    GoTo Moderator
    2 years ago
     
     

    Hallo, willkommen Schlegel-Abbas 

     

    Beziehen Sie sich auf die Video-Fortschrittsleiste, die angezeigt wird, wenn Sie den Bildschirm berühren, um dem Teilnehmer die Möglichkeit zu geben, die Aufzeichnung zu steuern? Dies erscheint, wenn Sie den Bildschirm berühren und verschwindet nach einigen Sekunden. Es gibt keine Möglichkeit, das auszuschalten. Wenn es sich um etwas anderes handelt, können Sie ein Bild/Video teilen?

     

    • Schlegel-Abbas's avatar
      Schlegel-Abbas
      New Contributor
      2 years ago

      Liebes  GoTo Community-Team,

      dieser Balken erscheint auch auf einem iPad und bei der Ansicht über ein Mobil-Telefon.

      → Dabei habe ich den Bildschirm NICHT berührt. (Selbsttest)

      Da das Bild sowieso dann schon klein ist, ist der Balken wirklich sehr hinderlich und störend bei der Ansicht.

      Einige Teilnehmer haben dieses schon als Beschwerde gemeldet.

      Viele Grüße

      Dorothee 

       

      English: 

      Dear GoTo Community Team,

      This bar also appears on an iPad and when viewed on a mobile phone.

      → I did NOT touch the screen. (self-test)

      Since the image is already small anyway, the bar is really a hindrance and disruptive to the view.

      Some participants have already reported this as a complaint.

      Best regards

      Dorothee 

       

      • KateG's avatar
        KateG
        GoTo Moderator
        2 years ago

        Schlegel-Abbas Wäre es möglich, einen Screenshot der Leiste zu posten, die Sie auf dem iPad/Mobilgerät sehen?