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Carlos6
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SOLICITUD DAR DE BAJA MI SUSCRIPCION

Quiero cancelar la suscripcion y que me devuelvan el pago que me han cargado hoy...
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GlennD
GoTo Manager

Re: SOLICITUD DAR DE BAJA MI SUSCRIPCION

Hola,

Para cancelar su cuenta Pro o cambiar el estado de renovación automática de su cuenta, visite este artículo de soporte y haga clic en Contactar con soporte en la parte inferior de la página: https://support.logmeininc.com/pro/help/how-to-modify-your-logmein-subscription 

 

Dependiendo de su país o región, ofrecemos diferentes números de asistencia telefónica. Para asegurarnos de obtener el número correcto, necesitamos que primero seleccione su país en el formulario de contacto de soporte.

 

Si su país no está en la lista, puede solicitar que le abran un boleto aquí. Por favor, no publiques tu dirección de correo electrónico ya que este es un foro público.

 

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24 REPLIES 24
oscar99
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No hacer renovacion automatica

Buenas tardes, No deseo hacer la renovacion automatica del Servicio ya que se esta evaluando otros similares, espero me puedan ayudar. Escribo desde Peru,  Gracias

AshC
Retired GoTo Contributor

Re: No hacer renovacion automatica

Buenas tardes,
Querrá crear un caso directamente con el Servicio de atención al cliente para abordar los problemas de facturación.

 

https://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-to-modify-your-LogMeIn-subscription/?q=cancel&l=en_U...


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Isela
New Member

Re: requiero hacer la renovacion automatica


@oscar99 wrote:

Buenas tardes, No deseo hacer la renovacion automatica del Servicio ya que se esta evaluando otros similares, espero me puedan ayudar. Escribo desde Peru,  Gracias



Hola

Requiero renovar mi servicio de LogMeInPro.
que precio sale la renovacion.

AshC
Retired GoTo Contributor

Re: requiero hacer la renovacion automatica

@Isela Nuestra página de precios generales se puede encontrar aquí:  https://www.logmein.com/buy

 


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Sistemmas
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Logmein

Buenas tardes, logmein me acaba de desactivar la cuenta, hace 2 meses cancelamos la autorenovacion, y la semana pasada intentaron cobrarnos nuevamente, supuestamente teniamos el servicio hasta junio  del 2020, necesito atencion, desde argentina no me figuran telefonos para comunicarme.

GlennD
GoTo Manager

Re: Logmein

Hola, abra un ticket de soporte en esta página https://support.logmeininc.com/pro/help/how-do-i-cancel-my-logmein-pro-account 

 

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Fabriciofermi
New Contributor

Re: SOLICITUD DAR DE BAJA MI SUSCRIPCION

Necesito hacer exactamente lo mismo. envie correos indefinidas veces para renegociar los precios nadie me respondio y a pesar de cargar una tarjeta con poco limite aplicaron el gasto igual. necesito que me devuelvan el pago y anular la subcripcion. Gracias 

AshC
Retired GoTo Contributor

Re: SOLICITUD DAR DE BAJA MI SUSCRIPCION

Lo siento si la renovación de su suscripción lo tomó por sorpresa. Si bien no podemos prometer un reembolso, podemos ayudarlo a administrar sus opciones de suscripción en el futuro:

https://support.logmeininc.com/pro/help/how-do-i-cancel-my-logmein-pro-account


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eusegon68
Visitor

Re: SOLICITUD DAR DE BAJA MI SUSCRIPCION

Me  paso lo mismo, te solucionaron el problema?